WhatsApp
Inicio Servicios Nosotros Cotización WhatsApp — (21) 96477-1415
📄 Última actualización: 5 de agosto de 2026

Política de
Privacidad

Esta página explica, de forma directa, qué datos recopilamos, por qué, con quién los compartimos y cómo puedes solicitar acceso o eliminación. En cumplimiento de la ley brasileña de protección de datos (LGPD, Ley nº 13.709/2018).

I
Quién es el responsable

Los datos tratados en este sitio son responsabilidad de Future Transporte Executivo, registro de empresa brasileño (CNPJ) 24.263.509/0001-95, con sede en Río de Janeiro, Brasil, inscrita en CADASTUR con el nº 19.081813.10.0001-9.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos, incluidas solicitudes de acceso o eliminación, el canal es contato@futuretransporte.com.br.

1
Datos que nos envías

Cuando completas el formulario de cotización, recopilamos solo lo necesario para preparar y enviar el presupuesto:

  • Nombre y teléfono — para responder e identificar tu solicitud.
  • Correo electrónico — cuando se informa, como canal alternativo de contacto.
  • Datos del viaje — origen, destino, tipo de servicio, fechas, número de pasajeros, número de vuelo y observaciones.

Base legal: ejecución de trámites previos al contrato, a tu solicitud (LGPD, art. 7, V). Sin estos datos no podemos elaborar el presupuesto.

Al enviar el formulario, el mismo mensaje se abre en tu WhatsApp para que lo revises antes de mandarlo — nada se envía sin tu acción.

2
Datos recopilados automáticamente
  • Registros del servidor: dirección IP, fecha y hora de acceso, página visitada y navegador utilizado. Los genera cualquier sitio web y se usan para seguridad y diagnóstico técnico.
  • Clics en los botones de WhatsApp: registramos que hubo un clic, para qué destino y categoría de vehículo, en qué página e idioma. Este registro es anónimo — no guardamos nombre, teléfono ni correo en ese momento, porque aún no los has informado.
  • Origen de la visita: si llegaste por un anuncio o sitio asociado, guardamos esa referencia para saber qué campañas funcionan.

Base legal: interés legítimo (LGPD, art. 7, IX), para mantener el sitio seguro y entender qué servicios despiertan más interés.

3
Herramientas de terceros que usamos

Este sitio utiliza servicios de terceros que pueden recopilar datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares. Cada uno tiene su propia política:

Herramienta Para qué sirve Política
Google Analytics y Tag Manager Medir visitas y entender la navegación Google
Google Ads Medir resultados de anuncios y remarketing Google
Meta Pixel (Facebook e Instagram) Medir resultados de anuncios y remarketing Meta
Hotjar Analizar cómo se utilizan las páginas Hotjar
Elfsight Mostrar las reseñas de Google Elfsight

Puedes bloquear o borrar cookies en la configuración de tu navegador. Esto no impide usar el sitio ni solicitar una cotización.

4
Con quién compartimos

No vendemos tus datos. El intercambio ocurre solo con quienes son necesarios para que el servicio funcione:

  • Chofer asignado — recibe solo lo necesario para el viaje: nombre, lugar de recogida, destino y horario.
  • Proveedores de tecnología — alojamiento del sitio y servidor de correo, que almacenan los datos en nuestro nombre.
  • Las herramientas listadas arriba — según la política de cada una.
  • Autoridades — solo por obligación legal u orden judicial.
5
Cuánto tiempo los guardamos
  • Solicitudes de cotización: se mantienen mientras exista relación comercial o posibilidad de un nuevo servicio. Puedes pedir la eliminación en cualquier momento.
  • Registros del servidor y clics: se mantienen por un plazo limitado, para seguridad y análisis estadístico.
  • Obligaciones legales: algunos datos de servicios contratados pueden conservarse por el plazo exigido por ley, incluso tras una solicitud de eliminación.
6
Tus derechos

La LGPD te garantiza, en cualquier momento y sin costo:

  • Confirmación y acceso — saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
  • Corrección — corregir datos incompletos o desactualizados.
  • Eliminación — solicitar la eliminación de tus datos, salvo lo que la ley obliga a conservar.
  • Portabilidad — recibir tus datos en formato legible.
  • Información sobre el intercambio — saber con quién los compartimos.
  • Oposición y revocación — oponerte a un tratamiento o retirar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a contato@futuretransporte.com.br con el asunto LGPD. Respondemos en hasta 15 días. Podemos pedirte una confirmación de identidad antes de atender, justamente para proteger tus datos.

7
Seguridad y cambios

El sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos de contacto es restringido y protegido por contraseña. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes, pero adoptamos medidas técnicas adecuadas para proteger tu información.

Esta política puede actualizarse. La fecha en la parte superior indica la última revisión — cuando haya un cambio relevante, se destacará aquí.

¿Dudas sobre tus datos?
✉️
Correo (asunto: LGPD)
contato@futuretransporte.com.br
💬
WhatsApp
+55 21 96477-1415

¿Preguntas sobre tu reserva?

Nuestro equipo está disponible las 24 horas para ayudarte.

Hablar por WhatsApp